Información legal

Eliminación de datos

Puedes retirar una conexión social y solicitar la eliminación de los datos asociados a tu cuenta de Factor-IA.

Versión 1.0 · Última actualización: 30 de junio de 2026

1. Desconectar una red social

Abre Marketing y SEO en Factor-IA, localiza la cuenta conectada y selecciona Desconectar. Factor-IA eliminará los identificadores de acceso almacenados para esa conexión y dejará de poder actuar en su nombre.

2. Solicitar la eliminación completa

Escribe a soporte@factor-ia-web.com desde el correo asociado a tu cuenta e indica que solicitas la eliminación de tus datos. Incluye únicamente el nombre de la cuenta y las redes que quieres retirar; nunca envíes contraseñas, tokens ni claves API.

3. Verificación y plazo

Podremos pedir una verificación razonable de identidad para proteger la cuenta. Confirmaremos la recepción y completaremos la solicitud dentro del plazo legal aplicable, salvo que exista una obligación de conservación.

4. Datos conservados

Podemos conservar durante el tiempo estrictamente necesario registros de seguridad, facturación o cumplimiento cuando una obligación legal lo requiera. Los accesos sociales revocados no se reutilizan.